Política de Privacidade

01Quem é o responsável pelos seus dados

A TS Imóveis, imobiliária inscrita no CRECI sob o nº 50841-J, com endereço na R. Lourenço Prado, 218 - 2º Andar, Centro, Jaú/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site tsimoveisjau.com.br e dos nossos canais de atendimento.

Isso significa que somos nós que decidimos como e por que os seus dados são usados, e respondemos por isso.

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você. Os dados chegam até nós de três formas:

Dados que você nos informa

Quando você entra em contato pelo WhatsApp, por e-mail, por telefone, pelo Instagram ou pessoalmente, podemos receber:

• nome, telefone, e-mail e cidade;
• o imóvel ou o tipo de imóvel que você procura, faixa de preço e preferências;
• informações sobre um imóvel que você deseja vender, trocar ou anunciar (endereço, características, fotos e documentos);
• o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Se a conversa evoluir para uma proposta, visita, financiamento ou fechamento de negócio, também poderemos tratar dados de identificação e documentos (como RG, CPF, comprovante de endereço, estado civil e informações de renda) necessários para a negociação e para a formalização do contrato.

Dados de navegação

Como qualquer site, o servidor que hospeda este site registra automaticamente informações técnicas de acesso: endereço IP, data e hora, páginas visitadas, navegador e sistema operacional. Esses registros são usados para segurança, prevenção de fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet.

Dados guardados no seu navegador

O site guarda pequenas informações no próprio navegador para funcionar bem, como a sua escolha sobre cookies e se a animação de abertura já foi exibida. Veja os detalhes em Cookies e tecnologias semelhantes.

Este site não possui área de cadastro, não pede senha e não coleta dados de pagamento.

03Para que usamos os seus dados

Usamos os seus dados pessoais somente para as finalidades abaixo, cada uma amparada em uma base legal da LGPD (art. 7º):

Responder ao seu contato

Atender pedidos de informação, enviar detalhes de imóveis e agendar visitas. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse.

Intermediar a compra, venda ou troca

Avaliar imóveis, elaborar propostas, apoiar o financiamento e formalizar o negócio. Base legal: execução de contrato.

Cumprir obrigações legais

Guardar registros exigidos pelo Marco Civil da Internet, pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro aplicável às imobiliárias (Lei nº 9.613/1998 e normas do COFECI) e pela legislação fiscal. Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Enviar novidades e oportunidades

Avisar sobre imóveis compatíveis com o seu perfil, apenas se você autorizar. Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento. Base legal: consentimento.

Medir e melhorar o site

Entender como o site é usado e medir o resultado de campanhas, apenas se você aceitar os cookies de medição. Base legal: consentimento.

Proteger direitos

Garantir a segurança do site e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base legal: legítimo interesse e exercício regular de direitos.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais.

04Com quem compartilhamos

Os seus dados só são compartilhados quando isso é necessário para atender você ou cumprir a lei:

• Partes da negociação: proprietários, compradores e seus representantes, na medida necessária para propostas, visitas e contratos;
• Parceiros da transação: correspondentes bancários e instituições financeiras (no caso de financiamento), cartórios, despachantes, advogados e a construtora responsável pelo imóvel, quando for o caso;
• Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar, como hospedagem do site, e-mail e ferramentas de comunicação, que só podem usar os dados para prestar o serviço contratado;
• Autoridades: órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

05Serviços de terceiros neste site

Algumas funções do site dependem de serviços de outras empresas, que tratam dados conforme as suas próprias políticas:

• WhatsApp (Meta): ao clicar em um botão de WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo e a conversa passa a seguir a Política de Privacidade do WhatsApp;
• Google Maps: as páginas de imóveis exibem um mapa do Google Maps. Ao carregar o mapa, o Google pode coletar dados como o seu endereço IP, conforme a Política de Privacidade do Google;
• Instagram (Meta): os links para o nosso perfil levam ao Instagram, que segue a Política de Privacidade do Instagram.

Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD.

06Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que os sites guardam no seu navegador. Usamos dois tipos:

Necessários

Guardam a sua escolha sobre cookies e se a animação de abertura já foi exibida. Não identificam você e não podem ser desativados, pois o site depende deles para funcionar como esperado.

Medição e marketing

Ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel ajudam a entender as visitas e a medir campanhas. Elas só são ativadas se você aceitar; se você recusar, não são carregadas.

Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies necessários pode fazer o aviso de cookies reaparecer a cada visita.

07Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cada finalidade:

• Contatos e atendimentos que não viraram negócio: por até 2 anos após a última interação, para dar continuidade ao atendimento, salvo se você pedir a exclusão antes;
• Dados de negócios fechados: pelo prazo exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (mínimo de 5 anos) e pelos prazos legais de prescrição;
• Registros de acesso ao site: por 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

08Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas da equipe que precisam dos dados para trabalhar e uso de fornecedores confiáveis.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

09Os seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
• revogar o consentimento;
• se opor a um tratamento que descumpra a lei;
• apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@tses.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender o pedido, para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias.

Alguns dados podem continuar guardados mesmo após um pedido de exclusão, quando a lei nos obrigar a mantê-los.

10Crianças e adolescentes

Este site e os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você identificar que isso aconteceu, fale conosco para que os dados sejam excluídos.

11Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Se as mudanças forem relevantes, daremos destaque a elas no site.

12Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? O nosso canal de atendimento ao titular é o e-mail abaixo: